BAS Expert

ШІ-агенти для автоматизації бізнесу

Створюємо ШІ-агентів, які допомагають співробітникам опрацьовувати звернення, знаходити інформацію та готувати дані для облікової системи. Підключаємо агента до погоджених джерел — документів компанії, CRM, BAS або сервісів через API.

Які задачі вирішуємо

• Первинна обробка та класифікація заявок із сайту й месенджерів
• Помічник для пошуку у внутрішніх інструкціях і базі знань
• Витягування реквізитів із документів для перевірки співробітником
• Підготовка відповідей клієнтам і передавання діалогу менеджеру
• Повідомлення в Telegram про заявки та події в бізнесі

Як запускаємо ШІ-агента

Обираємо конкретний процес і визначаємо джерела даних, права доступу та дії, які агент може виконувати. На прикладах реальних звернень перевіряємо якість відповідей і точність обробки. Погоджуємо, коли потрібне підтвердження співробітника та як передавати складні випадки відповідальній людині.

Починаємо з пілотного сценарію з вимірюваним результатом, наприклад часом обробки заявки або підготовки документа. Після перевірки підключаємо робочі системи та уточнюємо сценарії за результатами використання. Обсяг розробки залежить від доступності API, даних і вимог до процесу.